Autoverhuur Cadiz

Top

Goede site en het telefonisch contact nav een paar vragen verliep ook uitstekend.

Wie is dat? Wanneer komen zij voor in het verhaal, wat is hun rol en hoe zijn ze te bereiken? De drie partijen verschuilen zich achter hun verantwoordelijkheden, en als er iets mis gaat ben je dagen bezig de goede partij aan de lijn te krijgen (een zeer slecht Engels sprekende dame in Madrid) om verhaal te halen. Overigens, nadat we ons verhaal hebben gedaan en een bewijsstuk konden meesturen is alles goed geregeld. Een tip: geef duidelijk aan wie wie is en wat hun rol en/of verantwoordelijkheden zijn. Je weet eigenlijk niet bij wie je boekt, en bij wie je moet zijn om verhaal te halen als er iets mis gaat.

Prima service top.

Prima behalve de vermelding dat Thrifty alleen bij Terminal 2 in Barcelona een kantoor heeft. Die vermelding zag ik niet

Alles is goed gegaan

Prima verder

Helemaal goed

My experience with EasyTerra was generally positive, although there is room for improvement. EasyTerra is part of Auto Europe, and their customer service representatives have always been very friendly and genuinely willing to help. However, communication over the phone was quite difficult. The representatives I spoke with were based in Portugal and were often very hard to understand, as they spoke rather quietly or unclearly, sometimes sounding as though they were far away from the microphone. Regarding my issue with K10 Mobility, EasyTerra explained that rental companies have their own policies regarding late arrivals and that there is little they can do about how those companies handle such situations. I understand and respect that position. Ultimately, the additional charges and poor handling of my delayed arrival were K10's responsibility, not EasyTerra's. Overall, I appreciate EasyTerra's friendly attitude and willingness to assist, but clearer telephone communication would make a significant difference to the customer experience.

Top ervaring

Heel goed !!! Hebben mij goed geholpen TOPPERS Dankjewel

Prima geregeld allemaal. We vonden het achteraf heel fijn dat we een paar dagen voor vertrek nog de waarschuwing kregen dat Nizacars ons extra verzekeringen wilde aansmeren, terwijl we bij EasyTerra een goede All-Risk verzekering hadden afgesloten. Ook fijn dat dit al in een PDF document stond verwoord in het Nederlands/Engels/Spaans. Helaas trok de medewerkster bij Nizacars zich niks aan van dit aan hen getoonde document en ratelde gewoon door met wat allemaal niet was gedekt en dat we toch echt moesten bijverzekeren.

Prima weer

Zeer goed en erg transparant.

Simpel en snel, worryfree!